Pitanja, pohvale i prigovori.
Poštovani,
uspješno smo zaprimili Vaš upit. Ovo je automatizirana potvrda primitka Vašeg upita.
Za Vaš prigovor podnesen zbog gubitka poštanske pošiljke, prekoračenja roka za prijenos i uručenje poštanske pošiljke, oštećenja ili umanjenja sadržaja poštanske pošiljke ili kada davatelj poštanskih usluga nije obavio uslugu ili je nije obavio u cijelosti Hrvatska pošta će odgovoriti najbrže moguće, a najviše unutar zakonom propisanih rokova koji za unutarnji poštanski promet iznose 30 dana od dana zaprimanja prigovora, dok za međunarodni poštanski promet iznose 60 dana od dana zaprimanja prigovora.
Na sve ostale prigovore Hrvatska pošta će odgovoriti najdulje u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
*Osobni podatci ispitanika obrađuju se isključivo u navedenu svrhu te ih HP-Hrvatska pošta d.d. neće dodatno obrađivati na način koji nije u skladu s tom svrhom. Više o obradi podataka dostupno je na Internet stranici www.posta.hr u rubrici Zaštita privatnosti.